هواتف سامسونج نوت 7 الجديدة تصل الدولة نهاية الشهر الحالي

هواتف سامسونج نوت 7 الجديدة تصل الدولة نهاية الشهر الحالي

هواتف سامسونج نوت 7 الجديدة تصل الدولة نهاية الشهر الحالي
أكدت وزارة الاقتصاد، أمس، اتفاقها مع شركة سامسونغ العالمية على استبدال أجهزة سامسونغ غالاكسي نوت 7 المعيب بجهاز جديد خالٍ من العيوب يصل الإمارات نهاية الشهر الجاري.

وأكد الدكتور هاشم النعيمي مدير إدارة حماية المستهلك في وزارة الاقتصاد، أمس، أن هذا الاتفاق يعد أحد بدائل أربعة اتفقت عليها الوزارة والشركة لحل أزمة غالاكسي نوت 7.

وأوضح أن شركة سامسونغ طرحت خلال تفاوضها مع الوزارة 3 بدائل لعلاج تداعيات مشكلة جهاز غالاكسي نوت 7، لافتاً إلى أنه تم تفعيل بديل رابع بالاتفاق بين الجانبين، وهذه البدائل معروضة أمام المستهلكين ليختاروا منها الأفضل لهم.

وذكر النعيمي أن أول البدائل هو استبدال الجهاز المعيب بجهاز جديد من نفس النوعية بعد وصوله الى أسواق الدولة بنهاية الشهر الحالي.

وأوضح أن البديل الثاني هو الحصول على جهاز تليفون ثانٍ من شركة سامسونغ علي أن يتحمل المستهلك فارق السعر إذا كان الجهاز البديل أعلى سعراً، أما البديل الثالث فيتمثل في استرداد المستهلك أمواله إذا رغب في ذلك، وهو ما حدث بالنسبة لبعض المستهلكين، بينما يتمثل البديل الرابع في حصول المستهلك على جهاز جديد يقوم باستخدامه مؤقتاً حتى وصول أجهزة سامسونغ نوت 7 الجديدة، على أن يتعهد المستهلك بإرجاع الهاتف الجديد المؤقت بعد حصوله على الجهاز الجديد.