إفتح حسابك مع شركة XM برعاية عرب اف اكس
إفتح حسابك مع تيكيمل

خطأ مقصود أو غير مقصود من الشركة

أ

أبو فاارس

عضو جديد
المشاركات
19
الإقامة
السعودية

xm    xm

 

 

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته 
لدي حساب تحت وكالة المنتدى ولدي صفقات على زوج المجنون مع افتتاح السوق تم إقفالها على سعر لم يصل اليه الا في شركة تيكميل قارنتها ببنك سويسكوت لم يصل اليه هل هذا نصب من الشركة ذات السمعة الجيدة أم خطأ فقط أرجو من إدارة المنتدى إنصافي وإرجاع الصفقات أو إسترداد المبلغ ولكم جزيل الشكر
 

المرفقات

  • IMG_9848.jpg
    IMG_9848.jpg
    146.2 KB · المشاهدات: 6
  • IMG_9847.jpg
    IMG_9847.jpg
    91.7 KB · المشاهدات: 4

xm    xm

 

 

اهلا ابو فارس
اخي صفقاتك بيع و الواضح ان السبب هو ارتفاع السبريد مع افتتاح السوق جراء موضوع الانتخابات بكل حال سيرد عليك مندوب الشركة
 

xm    xm

 

 

الحساب الكلاسيكي سيريد ثابت 
قارنها ببنك سويسكوت او اي شركة اخرى ستجد انها أعلى من باقي الشركات 
وأنا لن أسكت عن حقي وسأقوم بنشر الدلائل في كل المنتديات العربية و التلقرام لأحذر من التعامل معهم الخطأ واضح وضوح الشمس 
تحياتي لك أخي وسام
 

xm    xm

 

 

حبيبي ابو فارس مين قال تسكت عن حقك اذا الك حق حتاخده الشركة محترمة جدا و سيتم الرد عليك
 

xm    xm

 

 

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته و أسعد الله أوقاتكم

السيد أبو فارس المحترم, قمنا بمراجعة الصفقات في حسابك بعناية بعد أن وصلنا رقم الحساب من إدارة المنتدى مشكورين.

افتتح السوق بعد الإنتخابات الفرنسية على فجوات سعرية على عدة أزواج و منها زوج GBPJPY الذي يظهر في الصور المرفقة في تعليقك.

كانت صفقاتك بعكس الفجوة السعرية مما أدى إلى خسائر مجموعها أكثر من رصيدك و بذلك تم إغلاق الصفقات بشكل آلي (ستوب أوت) برصيد سالب في حسابك.

ذكرت في تعليقك الثاني أن السبريد على حساب Classic هو سبريد ثابت, يرجى الإنتباه إلى أن هذا غير صحيح و لا يوجد في شركتنا أي حساب يقدم سبريد ثابت بل السبريد متغير في جميع الحسابات و هذا الكلام مذكور على الصفحة الخاصة بحساب Classic على موقعنا الرسمي و يمكك زيارة هذه الصفحة من خلال الضغط هنا.

كوسيط STP نحن لا نتدخل في صفقات العملاء بل ببساطة نترجم الأسعار التي نتلقاها من مزودي السيولة الخاصين بنا. يتم تنفيذ الأوامر في السوق الحقيقي بالسعر الحالي للسوق.

بالنسبة لإختلاف الأسعار بين منصات وسطاء الفوركس فيرجى أيضاً الإنتباه إلى أن سوق الفوركس ليس سوق مركزي و قد تختلف الأسعار بين الشركات تبعاً لمزودي السيولة و حجم السيولة الموجود في السوق مع العلم أنه في حالتك فإن الإختلاف بين السعرين لم يكن هو سبب إغلاق صفقاتك.

يمكنك التأكد من ذلك بنفسك من خلال مراجعة كشف حسابك و حساب مجموع حجوم الصفقات التي كانت مفتوحة على حسابك و مقارنتها بحجم الرصيد السالب. إن كنت بحاجة للمساعدة في عملية الحساب يرجى التواصل معنا عبر الإيميل أو الهاتف كي يتم شرحها لك بشكل مفصل, كما يمكننا إرسال كشف حساب لك عبر الإيميل إن كنت بحاجة للمساعدة في الحصول عليه.

قمنا يتغطية الرصيد السالب في حسابك و يمكنك البدء باستعماله مجدداً في أي وقت إن كنت ترغب بذلك.

نرجو أن نكون قد وفقنا بالإجابة عن استفساراتك و نؤكد لك أننا دائماً في خدمتك و نتمى لك و لجميع عملائنا التوفيق دائماً.

تقبل تحيات الفريق العربي في Tickmill
 
يجب تسجيل الدخول أو التسجيل كي تتمكن من الرد هنا.

كلمة الإدارة

جميع المواضيع والمشاركات المكتوبة تعبّر عن وجهة نظر صاحبها ,, ولا تعبّر بأي شكل من الاشكال عن وجهة نظر إدارة عرب اف اكس.
عودة
أعلى