أهلا وسهلا بك إلى منتديات عرب فوركس.
منتديات عرب فوركس
 

 



منتدى شركات الفوركس والوساطه يهتم بمناقشة أفضل شركات الفوركس أخبارها وعروضها وبرامجها التقنية


كيفية تقديم شكوى على شركات الفوركس المرخصة في الهيئة القبرصية (CySEC)

منتدى شركات الفوركس والوساطه


إضافة رد
 
أدوات الموضوع
  #1  
قديم 04-05-2016, 08:23 PM
الصورة الرمزية وسام الصباغ
وسام الصباغ وسام الصباغ متواجد حالياً
مدير تنفيذي
 


افتراضي كيفية تقديم شكوى على شركات الفوركس المرخصة في الهيئة القبرصية (CySEC)

 

          كيفية تقديم شكوى على شركات الفوركس المرخصة في الهيئة القبرصية (CySEC)         كيفية تقديم شكوى على شركات الفوركس المرخصة في الهيئة القبرصية (CySEC)

 

 

 

السلام عليكم و رحمة الله تعالى و بركاته


في هذا الموضوع سأشرح لكم طريقة تقديم شكوى على شركات الفوركس المرخصة من الهيئة القبرصية للأوراق المالية CySEC .
لكن تجدر الإشارة هنا إلى أن الشكوى إلى هذه الهيئة غير مجدية فعلياً !! فالهيئة لا تملك القدرة و لا الصلاحيات على إعادة حقك إليك , أي على الأرجح لن يتم تعويضك عن طريق الهيئة , و إنما هذه الشكوى هي فقط بمثابة إعلام للهيئة بما حصل معك لوضع نقطة سوداء على سجل الشركة . فكما نقول دائما أن الترخيص القبرصي هو من التراخيص الضعيفة , والهيئة القبرصية غير قادرة على تعويض العملاء . على عكس الترخيص البريطاني (FCA) .
و مع ذلك فالموضوع يشرح بعض السبل التي ربما تساعدك على استعادة حقك .

أولا ندخل على موقع الهيئة على الرابط التالي : www.cysec.gov.cy

في حال وجدنا الصفحة باللغة القبرصية نحولها إلى الانكليزية عن طريق الضغط على English في أسفل الصفحة أقصى اليسار كما في الصورة :

كيفية تقديم شكوى على شركات

ثم نختار COMPLAINT REGARDING CIFS (و هي تعني شكوى بخصوص شركة كذا) كما في الصورة :

كيفية تقديم شكوى على شركات

فتفتح لنا صفحة نموذج الشكوى , و في بدايتها عبارة مكتوبة لا بد من ترجمتها . تقول العبارة :
نرجو الانتباه إلى أن الهيئة القبرصية للأوراق المالية (CySEC) لا تملك السلطة أو القدرة على تعويض العملاء أو إرجاع الحقوق لأصحابها , لذلك فهي لا تحقق في الشكاوي الفردية , و مع ذلك فهي تأخذ بعين الاعتبار جميع الشكاوى المقدمة إليها .


تنصح هيئة (CySEC) بالقيام بالخطوات التالية في سبيل استعادة حقوقك :

1- التواصل مع شركة الوساطة مباشرة :
الأفضل أن تراسل شركتك أولا و تشرح مشكلتك , و الشركة ستعطيك رقم لشكواك (فالشركات القبرصية منذ بداية عام 2016 ملزمة بإعطاء أرقام للشكاوي ) . و ينبغي أن ترد الشركة على الشكوى كتابياً "خلال 5 أيام على الأكثر" لإعلامك أنهم استلموا الشكوى .
كذلك ينبغي على الشركة أن ترد على شكواك كتابياً "خلال شهرين" لإعلامك بأنه إما سيتم حل مشكلتك أو أنهم بحاجة إلى المزيد من الوقت (بمدة أقصاها 3 أشهر من يوم تقديم الشكوى) .

2- التواصل مع مكتب المظالم المالية :
إذا لم تحصل على حل يرضيك خلال 3 أشهر تنصحك هيئة (CySEC) بالتواصل مع مكتب المظالم المالية , و مؤسسة المظالم المالية هي كيان مستقل يقدم خدمات (مأجورة كما أظن) لحل النزاعات بين شركات الوساطة القبرصية و العملاء .
و من الهام جدا أن تتواصل مع مكتب المظالم المالية خلال مدة أقصاها 4 أشهر من تاريخ استلامك الرد النهائي من شركة الوساطة , و إلا لن يستطيع مساعدتك .
يمكنك التواصل مع المكتب على الرابط التالي : http://www.financialombudsman.gov.cy

3- رفع قضية في المحكمة :
إذا لم تحصل على حل يرضيك بعد تدخل مكتب المظالم المالية فالملاذ الأخير لك هو اللجوء إلى المحكمة .

و في أثناء ذلك يمكنك إعلام الهيئة القبرصية (CySEC) بمشكلتك عبر ملء النموذج التالي :

كيفية تقديم شكوى على شركات
كيفية تقديم شكوى على شركات
كيفية تقديم شكوى على شركات

للوصول مباشرة إلى صفحة تعبئة النموذج اضغط هنا

الكاتب : عرب فوركس


:15: :15:

 

 

 

إذا أعجبك الموضوع قم بنشره

إضافة رد

الكلمات الدلالية (Tags)
<script>alert("طلب غير صالح");</script>, المرخصة, الفوركس, الإخوة, القبرصية, cysec, تقييم, شركات, شكوى, على, كيفية


الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1)
 
أدوات الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة

الانتقال السريع


الساعة الآن 01:15 PM

جميع مايطرح في المنتدى لا يعبر بالضرورة عن رأي إدارة المنتدى وإنما يعبر عن رأي كاتبه لذلك تخلي إدارة المنتدى مسؤوليتها عما يطرح فيه من آراء وتوصيات كما ونحذر الأعضاء من مديري الحسابات ونخلي مسؤليتنا من اي اتفاق بين الأعضاء لإدارة الحسابات
 

منتديات فوركس , توصيات فوركس , فوركس , سوق العملات , تداول العملات , تعلم الفوركس , الأسهم السعودية , عملات , بورصات, بورصة, اسعار العملات, تحويل عملات , تداول , fxdd , fxcm , stocks ,fxpro, swissquote,xm,xm.com, إكس إم ,إف إكس برو , سويسكوت , تيكميل , tickmill ,Saudi Forex,currency , arabfx

 
 
site
stats