إفتح حسابك مع شركة XM  برعاية عرب اف اكس
إفتح حسابك مع تيكيمل

استفسار بخصوص مشكلة سحب من حساب xm

Tareq.doshan

عضو جديد
المشاركات
11
الإقامة
الاردن

xm    xm

 

 

السلام عليكم

كيف حالكم

ممكن مساعدة للإستفسار عن حسابي بال xm



لقد قمت بسحب مبلغ 400 دولار و تم قبول السحب قبل يومين ووصلني المبلغ اليوم على البطاقة التي قمت بالايداع منها بالأصل (بطاقة ماستر مدفوعة مسبقا ) وصلني مبلغ 400$ وجدتهم عند الاستعلام عن رصيد حساب البطاقه من موقع بنك الخاص بي اليوم الظهر .


ولكن عند الاستعلام عن رصيدي الان ١١ مساء عن طريق موقع البنك الخاص ببطاقتي وجدت رصيدي 100$ تقريبا ..اي انه تم ارجاع 300 $ تقريبا ولا يوجد اي رصيد تم ايداعه من ذلك وقت بحساب xm .


علما انني لم اقم باي ايداع بعد سحب ال 400 $


ارجو التوضيح.


وهل ممكن ان بنك تم ارجاع المبلغ لل xm لسبب ما ؟
هل يوجد مثل هذه حالات
وماذا افعل علما انه لم يرجع الى حسابي اي رصيد .
 

xm    xm

 

 

السلام عليكم

كيف حالكم

ممكن مساعدة للإستفسار عن حسابي بال xm



لقد قمت بسحب مبلغ 400 دولار و تم قبول السحب قبل يومين ووصلني المبلغ اليوم على البطاقة التي قمت بالايداع منها بالأصل (بطاقة ماستر مدفوعة مسبقا ) وصلني مبلغ 400$ وجدتهم عند الاستعلام عن رصيد حساب البطاقه من موقع بنك الخاص بي اليوم الظهر .


ولكن عند الاستعلام عن رصيدي الان ١١ مساء عن طريق موقع البنك الخاص ببطاقتي وجدت رصيدي 100$ تقريبا ..اي انه تم ارجاع 300 $ تقريبا ولا يوجد اي رصيد تم ايداعه من ذلك وقت بحساب xm .


علما انني لم اقم باي ايداع بعد سحب ال 400 $


ارجو التوضيح.


وهل ممكن ان بنك تم ارجاع المبلغ لل xm لسبب ما ؟
هل يوجد مثل هذه حالات
وماذا افعل علما انه لم يرجع الى حسابي اي رصيد .

طبعا اخي لا توجد هذه الحالات باعتبار انك تقول وصلت الحوالة كاملة من الشركة 400 دولار

راجع البنك اولا واستفسر
 

xm    xm

 

 

السلام عليكم
شكرا للرد

اخي استفسرت من بنك الخاص ببطاقتي المدفوعة مسبقا

قالو لي انه ال 300$ محجوزات تم الحجز عليهم من قبل التاجر (xm) .
والتاجر لم يطالب فيهم بعد فقط محجوزات , ولا يمكن انهم يبينو عن طريق كشف حساب البطاقة لي
لانهم محجوزات ولم يسحبوهم بعد ما طالبو فيهم بعد.

الان السؤال لماذا فعلت xm هكذا وهل هالشي طبيعي وصارت قبل هيك
ارجو التوضيح.
 

xm    xm

 

 

شكرا جزيلا للرد

ويا ليت نوصل لحل ... علما ما صدقت اني سحبت ويوم سحبت بعدها ب 6 ساعات نحجزو
 

xm    xm

 

 

كثير اودعت مرات 100$ مرة 80 مرات 20 مرات 50 مرات 120 مرة 150 وهكذا مجموع الايداعات 700$ تقريبا

انا سحبت قبل هيك من xm سحبت 400 ومرات 200 وكانو يوصلو البطاقة لكن كنت ارجعهم اعمل ايداع بنفس اليوم
كنت فاتح اوردرات وكنت ارجع اعزز رصيدي لحماية الحساب

لكن هذه المرة سحبت 400 ووصلو البطاقة لكن بعد 6 ساعات اختفو لبين مستفسرت من البنك الخاص ببطاقتي انهم تم الحجز على 300$ وفاضل 100$

وتم الحجز ع 3 فترات 100 و 100 يوم الخميس 3/5 ويوم الجمعة 4/5 صباحا حجز 100$

وال authorization id لعمليات الحجز ارقامهم 739001 و 746878 و 745646 اخدتهم من موظفة البنك
 

xm    xm

 

 

تم التواصل مع شركة والبنك
وتم سحب المبالغ المحجوزة على البطاقة والمطلوبه
وصل المبلغ ... شركة xm شركة محترمة

شكرا جزيلا للاهتمام والرد .. بارك الله فيكم
 

xm    xm

 

 

بسم الله الرحمن الرحيم

بالاساس عملت سحب 600$ ووصلو البطاقة وعملتهم ايداع ارجعتهم للحساب بسبب حماية الحساب من الرصيد السالب

وبعد اغلاق الصفقات رجعت عملت سحب 400$ دولار

وبعدها بيوم سحب 200$ و 200$

وصلو ال 400$ للبطاقة لكن تفاجئت انه اختفة 300$ من البطاقة بعد 6 ساعات.

حاولت التواصل مع xm قالولي اصبر انتظر لان المبالغ اصلن لم توصل
فشكيت في شي غلط لاني شفتهم بعيني بالحساب وكيف بقولو ما وصلو
المهم بعد مراجعة البنك قالولي ان المبالغ هذه محجوزة ولازم ال xm تطالب فيهم ترجع عشان يرجعولهم

تواصلت مع xm وبعد الشرح واكثر من ايميل وبعد يومين المبالغ بطلت محجوزة ونسحبت لهم المبالغ
وبعدها ب 4 ساعات وصولو المبالغ معا ال 300 الناقصات وال 200 وال 200 وصلو مع بعض الى البطاقة
 

xm    xm

 

 

اخي بعد التواصل معهم لمعرفة السبب طلعت المشكلة من البنك مش من عندهم صحيح كلامي؟
 
عودة
أعلى