إفتح حسابك مع تيكيمل

مشكلة في تعليق دفعة Paypal

alhzeen2020

عضو جديد
المشاركات
5
الإقامة
غزة

xm    xm

 

 

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

الموضوع :- مشكلة في تعليق دفعة Paypal

بداية أقدر لكم جهودكم المبذولة في خدمة المتداولين العرب ،،،
قمت بفتح حساب Paypal جديد وقام احد الاصدقاء بارسال مبلغ مالي الى حسابي ولكننى تفاجئت بوجود المبلغ المالي كدفعة معلقة Pending On Hold
أرجو منكم المساعدة في حل هذه المشكلة وهل يمكن حل هذه المشكلة بسهولة وتحويل المبلغ الى الرصيد المتاح حتى اتمكن من سحبه مع العلم بانني قمت بسحب دفعة في وقت سابق بدون مواجهة اي مشاكل.


يرجى من سيادتكم وذوي الاختصاص بارد في أسرع وقت ممكن للضرورة القصوى ،،،

شكراً لتعاونكم ،،،​
 
التعديل الأخير:

mohammad-k

مسؤول العملاء في تركيا
طاقم الإدارة
المشاركات
19,716
الإقامة
تركيا

xm    xm

 

 

اخي ‏alhzeen2020 المبلغ المرسل اليك هو مقابل ماذا سلعة ؟
اذا كنت قد بعت شيئا وتنتظر الدفع فيكون التاجر لم يكمل عميلية الدفع ويجب استكمالها يعني لم تتم معالجة مدفوعاتك بعد
 

alhzeen2020

عضو جديد
المشاركات
5
الإقامة
غزة

xm    xm

 

 

أخي الكريم بداية أشكرك جزيل الشكر للاهتمام بالموضوع والرد السريع

بالنسبة للمبلغ المرسل لم يكن مقابل سلعة وانما كان مقابل خدمة الكترونية تم تقديمها وقد وصلت الخدمة لصديقي بشكل كامل وهو معترف بوصول الخدمة لكن لا اعلم ما المشكلة هل هناك اي اجراءات لتفعيل او تسريع ازالة تعليق الدفعة وهل يعني ذلك أن الدفعة قد حجبت عني بشكل كامل؟

أرجو افادتي بالموضوع ،،،
وجزاكم الله خيرا ،،،​
 

علي الحجبي

عضو ذهبي
المشاركات
176
الإقامة
فيينا - النمسا

xm    xm

 

 



أخي الفاضل:

هناك جملة أسباب لتعليق المبلغ المرسل في حسابك، وتتمحور في التالي:

- العضوية الجديدة. ولكي تتجنب التعليق لابد أن تقوم بـ 25 صفقة -معاملة- أو أن تصل المبيعات لديك لمبلغ 250 دولار. أو أن يمر على متاجرتك الأولى 90 يوماً.
- ملاحظة أن حسابك غير مفعل بالكامل لدى العملاء -الزبائن-، مما يولد عدم الثقة الكاملة بك.
- من باب الحرص والأمان يتم حجز المبلغ لضمان حق المقابل في حال النزاعات والشكوى.
- عدم وجود حالة التتبع لسير الطلبية المرسلة، أو تاريخ محدد لوصول الشحنة وعدم تأكيد وصولها بالتالي.
- عدم تأكيد المرسل استقباله للبضاعة، وهنا عليك أن تقوم بتنبيهه على التأكيد وحينها سيتم الإفراج الفوري على المال المعلق في حسابك.
بالإضافة إلى ما ذُكِر هناك أسباب أخرى لا يتم ذكرها على العام، وإنما تُذكر في حال مطالبتك عبر مراسلة الدعم الفني، على رأس قائمة الأسباب هو التأكد من مصدر الأموال عن طريق أسئلة توجه للمرسل وعن حقيقة ما إذا كان هو المالك الفعلي للحساب أم أن الأمر به شبهة سطو وسرقة، مع الأخذ بعين الاعتبار أنه في حال عدم الإجابة عن استفسارات البنك فإن الأموال سوف تعاد إلى المرسل.
هناك أمر أخير إلا أنني لم أجده مذكوراً بتفصيله ولكن من خلال متابعتي لبعض الاستفسارات والمشاكل المتعلقة بالخصوص. وجدت أن المنطقة العربية لا تزال ترزح تحت طائلة المساءلة والشكوك للأسف الشديد، فكل ما اقرأه من مشاكل لا وجود حقيقي لها لدى قاطني الدول الغربية، مما يستلزم أن بلد الاستقبال تلعب دور كبير وسبب كفيل لحجز الأموال مدة من الزمن.

آمل أن أكون قد أفدتك وأجبت عن استفهامك.



 

alhzeen2020

عضو جديد
المشاركات
5
الإقامة
غزة

xm    xm

 

 

صحيح اخي الكريم ،،، الحساب قمت بفتحه منذ مدة قصيرة والأسوء من ذلك بالنسبة لموقع Paypal انني من فلسطين ولا اعلم هل ستبقى الدفعة معلقة ام سيتم الافراج عنها مع العلم انني استقبلت دفع من قبل ولم يتم تعليقها ،،،
يظهر لدي بالحساب انه سيتم الافراج عن الدفعة خلال 21 يوم لكنني متخوف من هذه المدة بما انني اعيش في فلسطين ،،، لا أعلم ما هي المشكلة الحقيقية بتعليق الدفعة لكنني مضطر للانتظار لمدة 21 يوم ..

طلب أخير يا اخوة :- هل يمكنني فتح حساب باي بال مفعل وكانني اسكن في بلد معتمد لدى Paypal اقصد هل يمكنني فتح حساب يظهر انني أسكن في امريكا او اي دولة معتمدة لدي الباي بال لتجنب هذه المشاكل ؟!

كل الشكر والاحترام لشخصك الكريم على المساعدة ،،، وسامحونا على كثرة الاستفسارات لكنني جديد في هذا المجال
وجزاكم الله خيرا ً ،،،
 
التعديل الأخير:

علي الحجبي

عضو ذهبي
المشاركات
176
الإقامة
فيينا - النمسا

xm    xm

 

 

صحيح اخي الكريم ،،، الحساب قمت بفتحه منذ مدة قصيرة والأسوء من ذلك بالنسبة لموقع paypal انني من فلسطين ولا اعلم هل ستبقى الدفعة معلقة ام سيتم الافراج عنها مع العلم انني استقبلت دفع من قبل ولم يتم تعليقها ،،،
يظهر لدي بالحساب انه سيتم الافراج عن الدفعة خلال 21 يوم لكنني متخوف من هذه المدة بما انني اعيش في فلسطين ،،، لا أعلم ما هي المشكلة الحقيقية بتعليق الدفعة لكنني مضطر للانتظار لمدة 21 يوم ..
طلب أخير يا اخوة :- هل يمكنني فتح حساب باي بال مفعل وكانني اسكن في بلد معتمد لدى paypal اقصد هل يمكنني فتح حساب يظهر انني أسكن في امريكا او اي دولة معتمدة لدي الباي بال لتجنب هذه المشاكل ؟!
كل الشكر والاحترام لشخصك الكريم على المساعدة ،،، وسامحونا على كثرة الاستفسارات لكنني جديد في هذا المجال
وجزاكم الله خيرا ً ،،،



نسأل الله أن يفرج كرب أمتنا فقد صرنا سواء في المصاب حتى ما عاد الواحد يجد وقتاً للآخر فالكل يبكي همه وكفى.

أخي الفاضل وكإجراء أولي أرى لك أن تسرع بمخاطبة الدعم للبنك وتسأل عن السبب الرئيس وراء هذا التعليق، فكما أخبرتك أن الأسباب متعددة، ومن خلال هذا الإجراء من طرفك فقد يختصر عليك الأمر كثيراً جداً. خاصة إن كان السبب يتعلق بعدم فك الطرف المقابل للمبلغ في حسابك، والذي أراه أن المشكلة ليست عندك وإنما لدى المرسل. وبالمخاطبة سيتضح لك الأمر إن شاء الله.
الأمر أو الطلب الذي تسأل عنه لا أنصحك اِلبتة باتخاذه ولا حتى مجرد التفكير فيه، فالبنوك الإلكترونية شديدة الحساسية إزاء الحسابات والعملاء، فلو اشتموا رائحة تلاعب بغلبة الظن أو اليقين فمصير الحساب والأموال هو الشطب والخسارة. ولن يكون بمقدورك فتح حساب لديهم بالمستقبل. فالحذر ليس مطلوب فقط وإنما حتمية مقررة في مثل هذه الحالة.
مع العلم -وهذا من خلال تجربة متواضعة- يعد هذا البنك هو الأفضل والأسلم على الإطلاق من بين كل البنوك الإلكترونية الأخرى والتي تعج بها الساحة اليوم.




 
أعلى